Dernière mise à jour : 19 mai 2026
1. Responsable du traitement
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2. Données collectées
Nous collectons les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :
- Commande : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, courriel, téléphone, données de paiement (traitées par notre prestataire, jamais stockées sur nos serveurs).
- Compte client : identifiants, historique de commandes, préférences.
- Contact : nom, courriel, message.
- Newsletter : courriel, prénom (facultatif).
- Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur) et statistiques anonymisées.
3. Finalités du traitement
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer la relation client et le service après-vente
- Vous adresser, avec votre consentement, des communications éditoriales et commerciales
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Améliorer l’expérience utilisateur du site
4. Bases légales
Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat de vente (commandes), le consentement (newsletter, cookies non essentiels), l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site), ou nos obligations légales (comptabilité).
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
- Compte client inactif : 3 ans après la dernière interaction
- Newsletter : jusqu’à désinscription
- Logs techniques : 13 mois maximum
6. Destinataires
Vos données ne sont communiquées qu’aux destinataires strictement nécessaires : nos prestataires de paiement, de livraison, et d’hébergement, tous soumis à des accords de confidentialité conformes au RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, et d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à ateliervaren@gmail.com en justifiant de votre identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
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9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS chiffrée, hébergement sécurisé, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.